Poštovani korisnici,

Molimo Vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti pre nego što počnete da koristite našu internet platformu. Korišćenjem www.hommex.rs saglasni ste sa Politikom privatnosti i potvrđujete da ste pročitali i razumeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke i time da prihvatate ovu Politiku privatnosti.

Društvo za trgovinu i usluge VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, sa sedištem na ul. Njudehliska br. 6/1-13, Karposh Skopje, sa e-mail adresom: hello@vortec.io, koje je upisano u Trgovinski registar i registar drugih pravnih lica sa EMBS 7757832, PIB MK4057024570335 (u daljem tekstu: „VORTEK INOVATIONS, Društvo, platforma ili Mi"), poštuje i štiti privatnost svakog lica čije lične podatke prikuplja i obrađuje.

Prikupljanje, obradu i čuvanje ličnih podataka VORTEK INOVATIONS vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik Republike Severne Makedonije") (u daljem tekstu: „Zakon"), Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) gde je primenljiva, i ostalim važećim propisima koji su na snazi na teritoriji Republike Severne Makedonije.

Savetujemo Vam da povremeno proveravate ovu Politiku radi najnovijih informacija u vezi sa zaštitom Vaše privatnosti. Politika privatnosti obuhvata prakse privatnosti naše internet platforme i podatke prilikom komunikacije sa našim timom. Uvek težimo da obrađujemo lične podatke uz maksimalno poštovanje privatnosti.

Politika privatnosti obuhvata sledeće stavke:

• Rukovalac ličnih podataka
• Šta predstavljaju lični podaci?
• Koje vrste podataka prikupljamo i obrađujemo?
• Za šta se koriste Vaši lični podaci i pravni osnov za obradu
• Deljenje podataka sa trećim stranama i obrađivačima podataka
• Automatizovano donošenje odluka i veštačka inteligencija
• Međunarodni prenos podataka
• Period čuvanja podataka
• Bezbednost podataka
• Koja su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima?
• Direktni marketing i newsletter
• Kolačići
• Starosna granica
• Saradnja sa nadležnim organima
• Promene Politike privatnosti
• Kontakt informacije

1. Rukovalac ličnih podataka

Rukovalac ličnih podataka je Društvo za trgovinu i usluge VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, sa sedištem na ul. Njudehliska br. 6/1-13, Karposh Skopje, EMBS 7757832, PIB MK4057024570335. Za pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu ličnih podataka na sledećoj e-mail adresi: hello@hommex.co.

2. Šta predstavljaju lični podaci?

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Republike Severne Makedonije, „lični podatak" je svaka informacija koja se odnosi na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati (subjekt ličnih podataka). Fizičko lice koje se može identifikovati je lice čiji identitet može biti utvrđen direktno ili indirektno, naročito na osnovu identifikatora kao što su ime, prezime, matični broj građanina, podaci o lokaciji, identifikator preko interneta, ili na osnovu jednog ili više obeležja specifičnih za njegov fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet.

Obrada ličnih podataka je svaka operacija ili skup operacija koje se vrše nad ličnim podacima, automatski ili na drugi način, kao što su prikupljanje, beleženje, organizovanje, strukturisanje, čuvanje, prilagođavanje, menjanje, povlačenje, konsultovanje, upotreba, otkrivanje prenošenjem, objavljivanje ili na drugi način činjenje dostupnim, usklađivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

3. Koje vrste podataka prikupljamo i obrađujemo?

3.1. Posetioci koji razgledaju oglase (bez registracije)

Kada posećujete našu internet platformu bez kreiranja korisničkog profila, Vaša privatnost se u potpunosti poštuje. Ne prikupljamo lične podatke koji Vas direktno identifikuju. Platforma ima uvid samo u tehničke podatke koji ne mogu direktno identifikovati krajnjeg korisnika, kao što su: tip uređaja, operativni sistem, internet pregledač, IP adresa i približna lokacija uređaja. Ovi podaci mogu se obrađivati putem analitičkih kolačića ukoliko date saglasnost za njih.

3.2. Registrovani korisnici — kreiranje korisničkog profila

Prilikom kreiranja korisničkog profila putem e-mail registracije, potrebno je uneti sledeće podatke:

• Ime i prezime — Ove podatke unosite Vi kao korisnik i Vi snosite odgovornost za tačnost unetih podataka.
• E-mail adresa — Vaša e-mail adresa se verifikuje prilikom registracije. Na nju dobijate poruku za verifikaciju sa hello@hommex.co. Validnost linka za potvrdu je 24 sata. Prilikom objavljivanja oglasa, Vaša e-mail adresa postaje javna i treće strane će moći da Vas kontaktiraju na istoj.
• Datum rođenja (dan, mesec, godina) — Ove podatke unosite Vi i snosite odgovornost za njihovu tačnost.
• Broj telefona — Vaš kontakt broj telefona. Prilikom postavljanja oglasa, broj telefona se prikazuje na oglasu i biće javno vidljiv.
• Preferenca za jezik (preferred_language) — Izabrani jezik na kojem želite da se platforma prikazuje. Može se promeniti u bilo kom trenutku preko podešavanja Vašeg profila.
• Preferenca za automatski prevod oglasa (auto_translate_listings) — Podešavanje koje određuje da li se oglasi automatski prikazuju prevedeni na Vaš izabrani jezik. Standardno je aktivirano i možete ga isključiti u bilo kom trenutku.

3.3. Registracija putem društvenih mreža (OAuth)

Naša internet platforma pruža korisnicima mogućnost da kreiraju korisnički profil povezivanjem preko sledećih provajdera:

• Google — Prilikom registracije putem Google-a, iz Vašeg Google naloga dobijamo: ime, prezime, e-mail adresu i profilnu sliku.
• Facebook — Prilikom registracije putem Facebook-a, iz Vašeg Facebook naloga dobijamo: ime, prezime, e-mail adresu i profilnu sliku.
• Apple — Prilikom registracije putem Apple Sign In, iz Vašeg Apple naloga dobijamo: ime i e-mail adresu (Apple Vam može ponuditi opciju skrivene e-mail adrese).

Podaci dobijeni prilikom OAuth registracije se povezuju sa Vašim korisničkim profilom na platformi. Te podatke možete promeniti u bilo kom trenutku preko podešavanja Vašeg korisničkog profila. Mi nemamo pristup Vašim lozinkama ili drugim osetljivim podacima iz ovih naloga.

3.4. Podaci o oglasima

Prilikom objavljivanja oglasa na platformi, prikupljaju se i obrađuju sve informacije koje unesete u oglas, uključujući tekstualni opis, karakteristike nekretnine, cenu, lokaciju i slike/video klipove. Slike koje prikačite se čuvaju na našim CDN serverima i označavaju se zaštitnim znakom Hommex.

3.5. Podaci o plaćanjima i pretplatama

Prilikom izvršavanja plaćanja, mi ne prikupljamo i ne čuvamo kompletne podatke o Vašoj platnoj kartici (kompletan broj kartice, CVV/CVC bezbednosni kod, niti stanje na Vašem računu). Svi osetljivi podaci o kartici procesiraju se i čuvaju isključivo od strane Halk banke AD Skopje, putem njihovog NESTPAY platnog sistema, u skladu sa PCI DSS standardima.

Kako bismo omogućili ponovljena plaćanja bez ponovnog unosa podataka pri svakoj transakciji (na primer, za automatsko obnavljanje pretplate), kada dodate platnu karticu na Vaš nalog, mi od Halk banke dobijamo i čuvamo na našim serverima ograničen skup podataka koji se odnose na karticu, i to:

• Token za identifikaciju kartice kod Halk banke (ne može se koristiti za plaćanja van njihovog sistema)
• Tip/brend kartice (na primer VISA ili MasterCard)
• Poslednje četiri cifre kartice (radi vizuelne identifikacije)
• Mesec i godinu isteka
• Oznaku da li je kartica postavljena kao osnovna (default) za buduće automatske naplate

Ovi podaci nisu dovoljni za nezakonito korišćenje Vaše kartice. Možete dodati više kartica i upravljati njima (brisanje, promena osnovne) u svakom trenutku putem podešavanja Vašeg naloga na stranici za plaćanja.

Pored podataka o kartici, imamo uvid u podatke o transakcijama: datum i iznos naplate, status transakcije i identifikator transakcije.

Za više informacija o obradi podataka povezanih sa pretplatama, preporučujemo Vam da pročitate našu Politiku pretplate.

3.5.1. Adresa za fakturisanje

Prilikom dodavanja platne kartice ili izvršavanja plaćanja, potrebno je da unesete adresu za fakturisanje. Ovi podaci se koriste za izdavanje faktura u skladu sa poreskim zakonodavstvom Republike Severne Makedonije i za identifikaciju korisnika prilikom povraćaja, prigovora ili revizije transakcije.

Adresa za fakturisanje uključuje:

• Ime i prezime
• E-mail adresu (za isporuku fakture)
• Naziv pravnog lica i poreski broj (opciono, ukoliko se plaćanje vrši u ime pravnog lica)
• Adresu (ulica i broj, dodatna linija adrese, grad, region, poštanski broj, država)

Možete imati više adresa za fakturisanje i ažurirati ih u svakom trenutku putem podešavanja Vašeg naloga.

3.6. Podaci o komunikaciji

Kada koristite sistem poruka platforme za komunikaciju sa oglašivačima ili kupcima, sadržaj poruka se čuva na našim serverima za vreme trajanja Vašeg naloga i briše se zajedno sa njim. Naša platforma koristi tehnologiju komunikacije u realnom vremenu za isporuku poruka.

Poruke mogu biti pregledane od strane našeg tima isključivo u svrhe bezbednosti platforme, korisničke podrške i poboljšanja usluge.

Sistem poruka je namenjen isključivo za komunikaciju povezanu sa oglasima za nekretnine na platformi. Zabranjeno je korišćenje sistema poruka za slanje neželjene komercijalne komunikacije, uznemiravanja ili sadržaja koji krši naše Uslove korišćenja.

3.7. Kreiranje korisničkog profila za preduzeće

Prilikom kreiranja korisničkog profila za preduzeće, potrebno je uneti: naziv pravnog lica, broj telefona i poreski broj. Navedeni poreski broj se ne prikazuje javno u objavljenom oglasu.

3.8. Podaci o push obaveštenjima

Ukoliko date saglasnost za primanje push obaveštenja (preko pregledača, iOS ili Android aplikacije), mi prikupljamo i čuvamo tehnički token za identifikaciju uređaja (FCM token) i informaciju o platformi (web, ios ili android). Ovi podaci se koriste isključivo za isporuku obaveštenja na Vaš uređaj.

Token se automatski deaktivira ukoliko uređaj više nije aktivan ili ukoliko povučete saglasnost za obaveštenja. Možete upravljati obaveštenjima preko podešavanja Vašeg naloga na stranici za obaveštenja.

3.9. Podaci o sačuvanim pretragama

Platforma Vam omogućava da sačuvate kriterijume pretrage nekretnina. Prilikom čuvanja pretrage, mi čuvamo filtere koje ste postavili (tip nekretnine, lokacija, cena, površina i sl.) i periodično (na svakih 30 minuta) automatski proveravamo da li su se pojavili novi oglasi koji odgovaraju Vašim kriterijumima.

Ukoliko se pronađu novi oglasi i ukoliko ste omogućili obaveštenja za sačuvane pretrage, bićete obavešteni putem push obaveštenja, e-pošte i/ili obaveštenja u aplikaciji. Istorija poslatih obaveštenja čuva se u interne svrhe i periodično se briše.

3.10. Preference za obaveštenja

Mi čuvamo Vaše preference o tome koje vrste obaveštenja želite da primate. Ove preference možete promeniti u bilo kom trenutku preko podešavanja Vašeg naloga.

Dostupne kategorije obaveštenja i njihova podrazumevana podešavanja su sledeća:

• messages (podrazumevano uključeno) — obaveštenja o novim porukama u sistemu za ćaskanje.
• saved_searches (podrazumevano uključeno) — obaveštenja o novim oglasima koji se strogo poklapaju sa Vašim sačuvanim pretragama.
• saved_search_similar (podrazumevano uključeno) — rezervna obaveštenja sa sličnim oglasima kada ne postoji strogo poklapanje za sačuvanu pretragu.
• search_suggestions (podrazumevano isključeno, uz izričiti pristanak) — pasivni predlozi zasnovani na istoriji pretraga korisnika.
• favorites (podrazumevano uključeno) — obaveštenja o padu cene na oglasima koje ste označili kao omiljene.
• statistics (podrazumevano uključeno) — nedeljni statistički izveštaji za prodavce.
• re_engagement (podrazumevano uključeno) — onboarding obaveštenja, godišnjice naloga, podsetnici za neaktivne omiljene oglase i nedeljni pregledi nedavno pregledanih oglasa.
• marketing (podrazumevano isključeno) — promotivni sadržaj (povezano sa pristankom za newsletter).

Kategorija search_suggestions predstavlja pasivno profilisanje zasnovano na istoriji Vaših pretraga i, u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti ličnih podataka Republike Severne Makedonije, ova obrada se vrši isključivo na osnovu Vašeg izričitog pristanka. Možete u bilo kom trenutku povući pristanak preko podešavanja obaveštenja Vašeg naloga.

3.11. Omiljeni oglasi

Platforma Vam omogućava da sačuvate oglase kao omiljene za kasniji pregled. Sačuvani omiljeni oglasi se čuvaju u Vašem nalogu i možete ih ukloniti u bilo kom trenutku. Prilikom brisanja naloga, svi omiljeni oglasi se automatski brišu.

3.12. Generisanje i prevod sadržaja pomoću veštačke inteligencije (Hommex AI)

Generisanje sadržaja: Pretplaćeni korisnici imaju mogućnost da koriste funkcionalnost za automatsko generisanje naslova i opisa za svoje oglase uz pomoć veštačke inteligencije. Prilikom korišćenja ove funkcionalnosti, detalji o Vašoj nekretnini (karakteristike, lokacija, cena) se šalju spoljnom AI provajderu Anthropic (Anthropic PBC, SAD), putem modela Claude, radi obrade i generisanja teksta. Generisani tekst je predlog — Vi imate potpunu kontrolu i odgovornost za pregledanje i objavljivanje sadržaja. Istorija generisanih sadržaja čuva se na Vašem nalogu.

Automatski prevod oglasa: Kako bismo omogućili pristup oglasima korisnicima koji govore različite jezike, platforma automatski prevodi naslove i opise objavljenih oglasa na naše aktivne jezike (makedonski, engleski, srpski, albanski). Prevod se vrši preko AI provajdera Anthropic (Anthropic PBC, SAD), putem modela Claude. Originalni sadržaj oglasa (naslov i opis) se šalje Anthropic-u radi obrade, a prevedene verzije se čuvaju na našim serverima i prikazuju posetiocima prema njihovoj jezičkoj preferenci.

Originalni sadržaj oglasa uvek ostaje sačuvan i vidljiv. Prevedene verzije se označavaju indikatorom „Prevedeno od Hommex AI" kako bi korisnici znali da čitaju prevod.

Kao oglašivač, imate pravo da uložite prigovor na automatski prevod Vašeg oglasa obraćanjem našem službeniku za zaštitu ličnih podataka.

3.13. Podaci o watermark-u

Pretplaćeni korisnici mogu prikačiti sopstvenu watermark sliku koja se automatski dodaje na sve fotografije iz njihovih oglasa. Prikačena slika čuva se na našim CDN serverima i briše se nakon deaktivacije funkcionalnosti ili brisanja naloga.

3.14. Podaci iz prijava korisnika i oglasa

Korisnici imaju mogućnost da prijave oglase ili korisničke profile koji krše pravila platforme. Prilikom prijave, mi čuvamo: identifikator korisnika koji prijavljuje, identifikator prijavljenog korisnika ili oglasa, razlog prijave i opcionu poruku sa dodatnim detaljima.

Ovi podaci se obrađuju isključivo u svrhe moderacije i bezbednosti platforme i brišu se nakon razmatranja prijave.

3.15. Newsletter pretplata

Platforma omogućava registrovanim korisnicima i neautentifikovanim posetiocima da se pretplate na naš newsletter kako bi primali informacije o novim oglasima, savetima i sadržajima sa platforme. Prilikom pretplate prikupljaju se sledeći podaci: e-mail adresa, jezička preferenca (locale), region i platforma preko koje ste se pretplatili, i datum pretplate.

U svakom obaveštenju uključen je link za odjavu. Možete se u bilo kom trenutku odjaviti sa newsletter-a preko tog linka ili obraćanjem našem timu na hello@hommex.co. Nakon odjave, Vaša e-mail adresa se označava kao neaktivna i prestajemo da Vam šaljemo newsletter.

3.16. Podaci o aktivnosti na platformi

U svrhe interne analitike i poboljšanja korisničkog iskustva, platforma agregirano evidentira aktivnosti kao što su pregledi oglasa, pregledi korisničkih profila, klikovi na reklamne banere (promocije), deljenja i interakcije sa blog sadržajima. Ovi podaci se povezuju sa sesijom posetioca i koriste se za statistiku i poboljšanje usluge. U agregiranom obliku, određeni pokazatelji angažovanosti pojedinačnog oglasa (broj pregleda, kontakata i omiljenih) takođe se prikazuju pretplaćenim korisnicima putem funkcije Analiza konkurencije opisane u odeljku 3.23.

Pored toga, sa svakom interakcijom evidentiramo i tri tehničke dimenzije za statističke svrhe: jezik prikaza (locale), region pristupa (region) i platformu sa koje se pristupa (web, iOS ili Android). Ove dimenzije ne identifikuju pojedinačne korisnike, već omogućavaju razumevanje kako različite grupe korisnika koriste platformu.

Za registrovane korisnike, na korisničkom profilu se dodatno čuvaju:

• Poslednji evidentirani region i platforma pristupa (bez istorije) — koristi se za prilagođavanje korisničkog iskustva (na primer, prikaz odgovarajućeg domena/jezika)
• Istorija platformi na kojima je korisnik bio aktivan (sa prvim i poslednjim zabeleženim datumom) — koristi se isključivo za internu statistiku i ne deli se sa trećim stranama
• Datum poslednje aktivnosti na platformi — koristi se za funkcionalnost „ponovno angažovanje" opisanu u tački 4

3.17. Nedavno pregledani oglasi

Platforma nudi funkcionalnost „Nedavno pregledani" koja Vam omogućava da se lako vratite na oglase koje ste prethodno pregledali. Način čuvanja se razlikuje u zavisnosti od Vašeg statusa:

• Registrovani korisnici: Prilikom posete oglasa, ID oglasa i vreme pregleda čuvaju se na našim serverima, povezani sa Vašim nalogom. Istorija je ograničena na najviše 50 najnovijih zapisa — stariji se automatski uklanjaju.
• Neautentikovani posetioci: Isti podaci (ID oglasa i vreme pregleda, do 50 zapisa) čuvaju se lokalno na Vašem uređaju putem tehnologije „localStorage" pretraživača. Ovi podaci se ne prenose na naše servere dok ste neautentikovani — ostaju samo na Vašem uređaju.
• Prilikom prijavljivanja: Ukoliko imate lokalnu istoriju iz anonimne posete i potom se prijavite, lokalni zapisi se prebacuju na Vaš nalog (uz čuvanje najnovijeg datuma pregleda po oglasu) i potom se brišu sa Vašeg uređaja. Ovo je tehnički neophodno kako biste mogli da nastavite sa istorijom na svim Vašim uređajima.

Možete u svakom trenutku ukloniti pojedinačni oglas iz istorije ili obrisati celu istoriju putem stranice „Nedavno pregledani". Prilikom brisanja naloga, svi zapisi na serveru se trajno uklanjaju zajedno sa nalogom.

Pravni osnov za obradu je izvršenje ugovora (za registrovane korisnike) i legitimni interes za poboljšanje korisničkog iskustva (za anonimnu lokalnu istoriju).

3.18. Ocene automatskih prevoda

Za oglase koji su automatski prevedeni uz pomoć veštačke inteligencije (opisano u tački 3.12), registrovani korisnici imaju mogućnost da ocene da li je prevod koristan ili ne, putem dugmeta „palac gore" ili „palac dole" na stranici oglasa.

Kada ostavite ocenu, mi čuvamo: ID oglasa, jezički kod prevoda koji se ocenjuje, Vaš korisnički ID i vrednost ocene (1 za pozitivnu, -1 za negativnu). Imate najviše jednu ocenu po kombinaciji oglas+jezik, i možete je promeniti ili povući u svakom trenutku ponovnim klikom.

Ocene se ne prikazuju javno drugim korisnicima — koriste se isključivo interno za praćenje kvaliteta automatskih prevoda i identifikaciju prevoda koje treba ponovo generisati. Oglašivač ne vidi ko je ocenio prevode njegovog oglasa, niti pojedinačne ocene.

Pravni osnov za obradu je legitimni interes — poboljšanje kvaliteta usluge.

3.19. Podaci o aktivnim sesijama i bezbednost naloga

Za svaku autentifikovanu sesiju na Vašem nalogu evidentiramo sledeće tehničke podatke:

• IP adresa
• Oznaka uređaja izvedena iz User-Agenta (na primer: „Chrome on macOS")
• Platforma (web / iOS / Android)
• Otisak uređaja — SHA-256 heš User-Agenta (ne predstavlja biometrijski podatak)
• Vreme kreiranja sesije
• Vreme poslednje upotrebe sesije
• IP adresa pri poslednjoj upotrebi

Približna lokacija (grad, država) se izračunava lokalno na našim serverima iz IP adrese, korišćenjem baze podataka IP-to-City Lite od DB-IP (licencirana pod CC-BY 4.0). Nijedan podatak se ne šalje DB-IP-u niti bilo kojoj drugoj trećoj strani.

Možete pregledati sve aktivne sesije i odjaviti se iz bilo koje sesije preko stranice za bezbednost Vašeg naloga.

Kada sistem detektuje prijavu sa otiska uređaja koji ranije nije zabeležen za Vaš nalog, na verifikovanu e-mail adresu se šalje bezbednosno obaveštenje sa podacima o oznaci uređaja, IP adresi, platformi i vremenu prijave.

E-mail za potvrdu promene lozinke se šalje svaki put kada se ažurira lozinka naloga.

Pravni osnov: legitimni interes (bezbednost naloga).

3.20. Podaci o pretragama

Svaka pretraga izvršena na platformi se evidentira sa sledećim podacima: primenjeni filteri, broj rezultata, jezik (locale), država, platforma i (za prijavljene korisnike) identifikator korisnika.

Ovi podaci se koriste za: (a) internu analitiku proizvoda i (b) slanje obaveštenja sa predlozima pretrage, isključivo korisnicima koji su se izričito saglasili sa ovom funkcionalnošću.

Nakon isteka perioda čuvanja, identifikator korisnika (user_id) se automatski poništava (anonimizuje) — stariji zapisi pretraga opstaju samo kao agregatna analitika, bez mogućnosti identifikacije konkretnog korisnika.

Pravni osnov: legitimni interes (analitika, uz anonimizaciju nakon perioda čuvanja) i pristanak (za obaveštenja sa predlozima pretrage).

3.21. Istorija cena oglasa

Svaka promena cene na objavljenom oglasu (prodajna cena, depozit, mesečni troškovi, oznaka da li su režije uključene u cenu, tip cene) se evidentira sa vremenskom oznakom i identifikatorom korisnika koji je izvršio promenu.

Kada oglas ima dve ili više cena u istoriji, istorija cena se javno prikazuje na stranici detalja oglasa, kako bi zainteresovani kupci mogli videti kako se cena menjala tokom vremena.

Pravni osnov: legitimni interes (transparentnost za kupce) i izvršenje ugovora (za prodavce).

3.22. Istorija aktivnosti i ponovno angažovanje

Mi evidentiramo vreme poslednje aktivnosti korisnika (last_active, ograničeno po učestalosti) i poslednji posećeni domen od strane korisnika (last_visited_domain), sa ciljem da: (a) izaberemo tačan domen za linkove u transakcionim e-mail porukama i (b) aktiviramo kampanje za ponovno angažovanje opisane u tački 4.

Za korisnike iOS uređaja koji odobre Apple-ov upit za App Tracking Transparency (ATT), prikuplja se reklamni identifikator uređaja (IDFA) i prosleđuje reklamnim partnerima (Google Ads, Meta) za personalizaciju reklama. Korisnici koji odbiju ili preskoče ATT upit ne dele IDFA sa reklamnim partnerima.

3.23. Pokazatelji performansi oglasa (Analiza konkurencije)

Platforma pretplaćenim korisnicima nudi Premium funkciju pod nazivom Analiza konkurencije, koja prikazuje pregled angažovanosti bilo kog objavljenog oglasa. Za oglas koji se pregleda prikazuju se sledeći agregirani pokazatelji: broj pregleda i broj kontakata u poslednjih 30 dana, trenutni ukupan broj korisnika koji su sačuvali oglas kao omiljeni i broj dana otkako je oglas objavljen (računato od datuma objavljivanja).

To znači da su agregirani pokazatelji angažovanosti vaših oglasa vidljivi ne samo vama, već i drugim korisnicima koji imaju ovu funkciju, kao i administratorima. Pokazatelji su samo agregirane brojke — oni ne otkrivaju identitet posetilaca koji su pregledali ili kontaktirali oglas, niti korisnika koji su ga sačuvali kao omiljeni. Vlasnik oglasa uvek ima pristup performansama sopstvenih oglasa, bez obzira na pretplatu.

Pravni osnov: legitimni interes (transparentnost tržišta i poređenje za oglašivače) i izvršenje ugovora (za vlasnika oglasa). Ako imate primedbu na to što se agregirani pokazatelji vaših oglasa prikazuju drugim pretplaćenim korisnicima, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu ličnih podataka na hello@hommex.co.

4. Za šta se koriste Vaši lični podaci i pravni osnov za obradu

Mi obrađujemo Vaše lične podatke isključivo u svrhe za koje su prikupljeni, na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova:

• Objavljivanje oglasa i omogućavanje kontakta — Vaši lični podaci (u formi i sadržaju koji ste Vi odabrali) koriste se za objavljivanje oglasa i kako biste mogli biti kontaktirani od strane zainteresovanih kupaca. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Automatski prevod oglasa — Sadržaj Vašeg oglasa (naslov i opis) obrađuje se putem AI usluge (Anthropic) radi automatskog prevođenja na druge jezike i povećanja vidljivosti oglasa. Pravni osnov: legitimni interes i izvršenje ugovora.
• Sistemska obaveštenja — Vaši podaci se koriste za slanje funkcionalnih e-mail poruka (obaveštenje o objavljenom oglasu, izvršenom plaćanju, verifikaciji e-maila i sl.). Ove poruke nemaju promotivni karakter. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Korisnička podrška — Vaši podaci se koriste za komunikaciju sa našim timom za korisničku podršku. Pravni osnov: legitimni interes.
• Moderacija sadržaja — Slike prikačene na oglase automatski se analiziraju radi provere bezbednosti sadržaja (otkrivanje neprimerenog, nasilnog ili nedozvoljenog materijala). Pravni osnov: legitimni interes i izvršenje uslova korišćenja.
• Plaćanja i pretplate — Obrada transakcijskih podataka je neophodna za izvršenje platnih operacija i za ispunjenje poreskih i računovodstvenih obaveza. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonska obaveza.
• Direktni marketing — Vaši lični podaci će biti korišćeni u svrhe digitalnog marketinga (personalizovani saveti, ponude i vesti od Hommex) samo ukoliko ste dali dozvolu za to prilikom kreiranja korisničkog profila, označavanjem polja „Saglasan sam da primam personalizovane savete, ponude i vesti od www.hommex.rs". Pravni osnov: saglasnost.
• Newsletter — Ukoliko ste se pretplatili na newsletter (kao registrovani korisnik ili kao posetilac), primaćete obaveštenja o novim oglasima, savetima i sadržajima. Pravni osnov: saglasnost.
• Analitika platforme — Prikupljamo anonimne statističke podatke o tome kako se platforma koristi, sa ciljem poboljšanja njene strukture i funkcionalnosti. Pravni osnov: saglasnost (preko kolačića) ili legitimni interes (interna agregirana statistika).
• Push obaveštenja — Vaši podaci o uređaju (FCM token i platforma) se koriste za isporuku obaveštenja o novim porukama, novim oglasima koji odgovaraju sačuvanim pretragama i nedeljnim statističkim izveštajima. Pravni osnov: saglasnost.
• Sačuvane pretrage — Vaši sačuvani kriterijumi se koriste za automatsku pretragu i obaveštavanje o novim oglasima koji odgovaraju Vašim preferencama. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Generisanje sadržaja pomoću AI — Detalji o Vašoj nekretnini se obrađuju radi automatskog generisanja teksta uz pomoć veštačke inteligencije. Pravni osnov: izvršenje ugovora.
• Moderacija i bezbednost — Podaci iz prijava (reports) korisnika i oglasa se obrađuju radi razmatranja prijave i preduzimanja odgovarajućih mera. Pravni osnov: legitimni interes i zakonska obaveza.
• Ponovno angažovanje — Ukoliko niste posetili platformu duže vreme (preko 30 dana), možete dobiti obaveštenje (e-pošta i/ili push) sa informacijama o novim oglasima na platformi. Ove poruke nemaju promotivni karakter i šalju se u svrhu poboljšanja Vašeg iskustva. Pravni osnov: legitimni interes. Ukoliko ne želite da primate takva obaveštenja, možete nas kontaktirati na hello@hommex.co.
• Čuvanje i upravljanje platnim karticama — Ograničeni skup podataka o Vašoj kartici (token, tip, poslednje 4 cifre, istek) koristi se za izvršavanje ponovljenih naplata bez ponovnog unosa podataka. Pravni osnov: izvršenje ugovora i saglasnost (čuvanje kartice je po Vašem izboru).
• Adresa za fakturisanje — Koristi se za izdavanje faktura u skladu sa poreskim zakonodavstvom i za identifikaciju prilikom povraćaja ili prigovora. Pravni osnov: zakonska obaveza i izvršenje ugovora.
• Nedavno pregledani oglasi — Koriste se za prikaz istorije pregledanih oglasa i nastavak korisničkog iskustva između različitih uređaja (za registrovane korisnike). Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes.
• Ocene automatskih prevoda — Koriste se za praćenje kvaliteta AI prevoda i poboljšanje usluge. Pravni osnov: legitimni interes.
• Region i platforma — Koriste se za prilagođavanje korisničkog iskustva (prikaz relevantnog domena/jezika) i za internu analitiku. Pravni osnov: legitimni interes i izvršenje ugovora.
• Obaveštenja o neodgovorenim porukama i nedovršenim oglasima — Ukoliko imate neodgovorene poruke u sistemu za četovanje ili oglas ostavljen u statusu „nacrt", možete dobiti e-poruke ili push obaveštenja koja Vas podsećaju. Ova obaveštenja se mogu isključiti putem podešavanja obaveštenja. Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes.
• Bezbednost naloga — Podaci o aktivnim sesijama, obaveštenja o prijavi sa novog uređaja i potvrde promene lozinke koriste se za zaštitu Vašeg naloga. Pravni osnov: legitimni interes.
• Obaveštenja o padu cene omiljenih oglasa — Dnevni pregled (digest) sa oglasima iz Vaših omiljenih kojima je smanjena cena. Pravni osnov: izvršenje ugovora i legitimni interes (omiljeni oglasi su eksplicitan signal interesovanja).
• Obaveštenja o neaktivnim omiljenim oglasima — Nedeljni pregled (digest) koji se šalje korisnicima koji nisu bili aktivni 14 ili više dana, sa ažuriranjima njihovih omiljenih oglasa. Pravni osnov: legitimni interes.
• Obaveštenja o nedavno pregledanim oglasima — Nedeljni pregled (digest) sa izmenama oglasa koje je korisnik prethodno pregledao. Pravni osnov: legitimni interes.
• Onboarding obaveštenja (Dan 3, 7 i 14 od registracije) — Obaveštenja koja usmeravaju korisnika ka ključnim funkcionalnostima platforme. Pravni osnov: legitimni interes. Mogu se isključiti preko kategorije re_engagement u podešavanjima obaveštenja.
• Godišnjica naloga i rođendanske čestitke — Godišnja obaveštenja bez promotivnog karaktera. Pravni osnov: legitimni interes. Za rođendansko obaveštenje koristi se podatak date_of_birth sa Vašeg profila.
• Obaveštenja sa predlozima pretrage (Search suggestions) — Opciona funkcionalnost koja se aktivira na osnovu Vašeg izričitog pristanka i predlaže Vam oglase slične Vašoj istoriji pretraga. Pravni osnov: pristanak.
• Newsletter kampanje — Administrativno kreirane poruke namenjene pretplatnicima na newsletter, lokalizovane i segmentirane po državi, sa individualnim linkom za odjavu u svakoj poslatoj poruci. Pravni osnov: pristanak.
• Pokazatelji performansi oglasa (Analiza konkurencije) — Agregirani pokazatelji angažovanosti oglasa (pregledi i kontakti za 30 dana, trenutni omiljeni, dani od objavljivanja) prikazuju se pretplaćenim korisnicima koji imaju ovu funkciju, radi transparentnosti tržišta i poređenja. Pravni osnov: legitimni interes (i izvršenje ugovora za vlasnika oglasa).

5. Deljenje podataka sa trećim stranama i obrađivačima podataka

Kako bi naše usluge bile isporučene sa vrhunskim kvalitetom i bezbednošću, sarađujemo sa sledećim spoljnim provajderima (obrađivačima podataka) koji obrađuju podatke u naše ime i isključivo u svrhu za koju su namenjeni:

• DigitalOcean (DigitalOcean LLC, SAD) — Čuvanje korisničkih datoteka, slika iz oglasa i profilnih slika na njihovoj CDN/Spaces infrastrukturi. Vaši lični podaci se čuvaju uz najviše bezbednosne standarde.
• Google Cloud Vision API (Google LLC, SAD) — Automatska analiza bezbednosti sadržaja slika prikačenih na oglase. Ova usluga se koristi isključivo za moderaciju sadržaja — otkrivanje neprimerenog, nasilnog ili nedozvoljenog materijala. Ne vrši se identifikacija lica.
• Anthropic (Anthropic PBC, SAD) — Obrada tekstualnog sadržaja putem modela Claude, sa dve svrhe: (a) automatsko generisanje naslova i opisa oglasa za pretplaćene korisnike (Hommex AI), i (b) automatski prevod oglasa (naslov i opis) na aktivne jezike platforme. Anthropic-u se prenosi isključivo sadržaj oglasa — ne prenose se identifikacioni podaci o korisniku.
• Google Analytics (Google LLC, SAD) — Prikupljanje anonimnih analitičkih podataka o korišćenju platforme. Aktivira se samo ukoliko date saglasnost za analitičke kolačiće.
• Google Ads (Google LLC, SAD) — Praćenje konverzija i efektivnosti reklamnih kampanja. Aktivira se samo ukoliko date saglasnost za marketing kolačiće.
• Meta/Facebook Pixel (Meta Platforms Inc., SAD) — Praćenje konverzija i ciljano oglašavanje. Aktivira se samo ukoliko date saglasnost za marketing kolačiće.
• Google, Facebook i Apple (OAuth provajderi) — Autentifikacija prilikom registracije/prijave preko društvenih mreža. Dobijamo samo osnovne profilne informacije (ime, e-mail, profilna slika) — nemamo pristup lozinkama ili drugim osetljivim podacima.
• Halk banka AD Skopje — Procesiranje plaćanja platnim karticama putem njihovog NESTPAY sistema. Banka je sertifikovana od strane VISA i MasterCard i radi u skladu sa PCI DSS standardima. Mi nemamo uvid u podatke Vaše platne kartice.
• Contentsquare — Analiza korisničkog ponašanja na platformi putem tehnologije snimanja sesija i toplotnih mapa, sa ciljem poboljšanja korisničkog iskustva. Podaci se obrađuju isključivo ukoliko je korisnik dao saglasnost za analitičke kolačiće.
• Firebase Cloud Messaging (Google LLC, SAD) — Isporuka push obaveštenja na uređaje korisnika koji su dali saglasnost za primanje obaveštenja.
• DB-IP (Lite, lokalno) — Baza podataka IP-to-City Lite koristi se lokalno na našim serverima za prikaz približne lokacije aktivnih sesija. Licenca: CC-BY 4.0. Nijedan podatak ne napušta našu infrastrukturu i ništa se ne prenosi ka DB-IP-u.
• Apple Inc. — Za korisnike iOS uređaja, pristup reklamnom identifikatoru (IDFA) regulisan je Apple-ovim okvirom App Tracking Transparency (ATT).

Naša platforma ne prodaje lične podatke trećim stranama. Podaci se dele sa gore navedenim provajderima isključivo u obimu neophodnom za obezbeđivanje usluge.

6. Automatizovano donošenje odluka i veštačka inteligencija

Naša platforma koristi automatizovanu obradu u sledećim slučajevima:

• Moderacija slika — Preko Google Cloud Vision API-ja, slike se automatski analiziraju radi otkrivanja neprimerenog, nasilnog ili nedozvoljenog materijala (uključujući sadržaje za odrasle, nasilje, oružje i krv). Ukoliko sistem utvrdi da slika krši našu politiku, ona će biti automatski odbijena. Ova analiza se vrši isključivo nad sadržajem slike i ne uključuje identifikaciju lica.
• AI generisanje i prevod teksta (Hommex AI / Anthropic Claude) — Za pretplaćene korisnike, platforma automatski generiše ili poboljšava naslov i opis oglasa. Za sve objavljene oglase, platforma automatski prevodi naslov i opis na podržane jezike platforme. Ove operacije ne predstavljaju odluku sa pravnim efektima po Vas i ne koriste se za profilisanje. Ipak, Vi kao korisnik imate pravo u bilo kom trenutku da pregledate, promenite ili uklonite rezultat.

Ukoliko smatrate da je Vaša slika neosnovano odbijena, ili ukoliko imate primedbe na AI generisani sadržaj, imate pravo da kontaktirate naš tim za korisničku podršku na hello@hommex.co radi ručne provere.

7. Međunarodni prenos podataka

Neki od naših obrađivača podataka (DigitalOcean, Google, Meta/Facebook, Apple, Anthropic, Contentsquare) imaju sedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos podataka izvan Republike Severne Makedonije vrši se u skladu sa važećim zakonodavstvom, uključujući primenu standardnih ugovornih klauzula (Standard Contractual Clauses) i drugih odgovarajućih zaštitnih mera predviđenih Zakonom o zaštiti ličnih podataka i GDPR-om.

Ovi provajderi primenjuju tehničko-organizacione mere zaštite podataka u skladu sa industrijskim standardima i važećim propisima.

8. Period čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju ne duže od onoga što je potrebno u svrhe zbog kojih se obrađuju:

• Podaci iz korisničkog profila (uključujući ime, prezime, e-mail, telefon, jezičku preferencu i preference za prevod) — Čuvaju se za vreme trajanja Vašeg naloga. Nakon brisanja naloga, podaci se brišu u roku od 30 dana, osim ukoliko postoji zakonska obaveza za njihovo duže čuvanje.
• Podaci o oglasima (uključujući originalni sadržaj i automatski prevedene verzije) — Čuvaju se za vreme trajanja oglasa i dodatni razuman period nakon njegove deaktivacije.
• Transakcijski i finansijski podaci — Čuvaju se u skladu sa važećim poreskim i računovodstvenim zakonodavstvom Republike Severne Makedonije.
• Podaci o komunikaciji — Čuvaju se za vreme trajanja Vašeg naloga i brišu se zajedno sa njim.
• Podaci o moderaciji slika — Rezultati analize ne čuvaju se duže od procesa prikačivanja.
• Podaci za direktni marketing — Nakon povlačenja saglasnosti, podaci se brišu iz marketing baze u roku od 30 dana.
• Podaci za newsletter — Čuvaju se dok ste pretplaćeni. Nakon odjave, Vaša e-mail adresa se označava kao neaktivna i uklanja iz marketing baze u roku od 30 dana.
• Podaci o push obaveštenjima (FCM token) — Čuvaju se dok je uređaj aktivan. Token se automatski deaktivira kada uređaj više ne odgovara ili kada korisnik onemogući obaveštenja.
• Podaci o sačuvanim pretragama — Čuvaju se za vreme trajanja Vašeg naloga. Istorija poslatih obaveštenja se periodično briše.
• Podaci o omiljenim oglasima — Čuvaju se za vreme trajanja Vašeg naloga i brišu se prilikom brisanja naloga.
• Podaci o watermark-u — Prikačena watermark slika čuva se dok je funkcionalnost aktivna i briše se prilikom deaktivacije ili brisanja naloga.
• Podaci generisani AI — Istorija generisanih naslova i opisa čuva se za vreme trajanja Vašeg naloga. Prevedene verzije oglasa čuvaju se dok je oglas aktivan.
• Podaci iz prijava (reports) — Čuvaju se onoliko koliko je potrebno za razmatranje i preduzimanje odgovarajućih mera, a zatim se brišu, osim ukoliko postoji zakonska obaveza za njihovo duže čuvanje.
• Podaci o platnim karticama (token, brend, poslednje 4 cifre, istek) — Čuvaju se dok ne obrišete karticu sa naloga, ili najkasnije do isteka kartice. Po isteku, kartica se automatski označava kao neaktivna i ne koristi se za nove naplate.
• Adrese za fakturisanje — Čuvaju se u skladu sa poreskim i računovodstvenim zakonodavstvom Republike Severne Makedonije (uobičajeno 10 godina od izdavanja poslednje fakture povezane sa adresom).
• Podaci o nedavno pregledanim oglasima — Za registrovane korisnike, čuvaju se za vreme trajanja naloga (sa automatskim limitom od 50 najnovijih zapisa). Možete u svakom trenutku obrisati istoriju putem podešavanja. Za neautentikovane posetioce, podaci ostaju samo na Vašem uređaju dok ne obrišete istoriju pretraživača ili podatke aplikacije.
• Podaci o ocenama automatskih prevoda — Čuvaju se dok je oglas aktivan. Prilikom brisanja oglasa, sve ocene za taj oglas se uklanjaju zajedno sa njim. Možete povući svoju ocenu u svakom trenutku ponovnim klikom na isto dugme.
• Istorija poslatih sistemskih i marketinških e-poruka — Vodi se interna evidencija o tome kada su poslate određene vrste poruka (na primer, za ponovno angažovanje) kako bi se izbeglo nepotrebno ponavljanje. Ovi zapisi se čuvaju do 12 meseci, potom se automatski brišu.
• Aktivne sesije (personal_access_tokens) — Sesije web klijenta se automatski brišu nakon 60 dana neaktivnosti, a sesije mobilnih aplikacija nakon 365 dana neaktivnosti.
• Zapisi pretraga — Nakon isteka perioda čuvanja, identifikator korisnika (user_id) u zapisima pretraga se poništava (anonimizuje); agregatna analitika opstaje bez mogućnosti identifikacije.
• Istorija cena oglasa — Čuva se tokom trajanja oglasa i briše se zajedno sa oglasom.
• Zapis o poslatim e-mail porukama korisnicima (user_email_log) — Čuva se najmanje 12 meseci kao interni zapis za deduplikaciju, kako se isti digest ne bi slao više puta.

9. Bezbednost podataka

Mi ozbiljno shvatamo bezbednost i preduzimamo brojne mere za zaštitu ličnih podataka naših korisnika. Prilikom obrade i prenosa podataka koristi se HTTPS bezbednosni protokol i Secure Socket Layer (SSL) tehnologija za enkripciju podataka u tranzitu. Vaša lozinka je šifrovana i preporučujemo Vam da je ne delite sa trećim stranama. Vaši lični podaci su sačuvani na zaštićenim serverima, kojima pristup ima samo ovlašćeno osoblje.

Prilikom plaćanja platnom karticom, sve transakcije se odvijaju preko NESTPAY sistema Halk banke AD Skopje, koji koristi poslednju verziju SSL tehnologije za zaštitu. Mi nemamo nikakav uvid u podatke Vaše platne kartice (broj kartice, bezbednosni kod ili stanje na računu).

Uprkos maksimalnim merama zaštite, ne možemo u potpunosti garantovati da će bezbednosne mere sprečiti treća lica od nelegalnog prikupljanja ličnih podataka. Svako eventualno narušavanje bezbednosti biće prijavljeno nadležnim organima i pogođenim korisnicima u skladu sa zakonskim rokovima.

10. Koja su Vaša prava u vezi sa ličnim podacima?

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sledeća prava:

• Pravo na informisanje i pristup — Imate pravo da budete informisani o obradi Vaših ličnih podataka i da zatražite pristup istima, uključujući informacije o svrhama obrade, kategorijama podataka i predviđenom roku čuvanja.
• Pravo na ispravku — Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka. Podatke iz Vašeg korisničkog profila možete menjati samostalno preko podešavanja Vašeg naloga.
• Pravo na brisanje — Imate pravo da zatražite trajno brisanje ličnih podataka iz naše baze. Zahtev će biti realizovan u roku od 30 dana, ukoliko su ispunjeni uslovi u skladu sa zakonom i ne postoji zakonska obaveza za njihovo čuvanje.
• Pravo na ograničavanje obrade — Imate pravo da zatražite ograničavanje obrade Vaših ličnih podataka u određenim okolnostima predviđenim zakonom.
• Pravo na prenosivost podataka — Imate pravo da dobijete lične podatke koje ste dostavili u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor — Imate pravo da uložite prigovor protiv obrade ličnih podataka, uključujući obradu u svrhe direktnog marketinga i obradu zasnovanu na legitimnom interesu (na primer, automatski prevod oglasa).
• Pravo na povlačenje saglasnosti — Ukoliko se obrada vrši na osnovu Vaše saglasnosti (na primer, direktni marketing, newsletter ili kolačići), imate pravo u bilo kom trenutku, besplatno i korišćenjem jednostavnih sredstava, da povučete saglasnost. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
• Pravo na podnošenje zahteva nadzornom organu — Imate pravo da podnesete zahtev Agenciji za zaštitu ličnih podataka Republike Severne Makedonije ukoliko smatrate da obrada Vaših ličnih podataka krši važeće propise.

Radi ostvarivanja gore navedenih prava, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu ličnih podataka na e-mail: hello@hommex.co, sa navođenjem: imena i prezimena, broja telefona i e-mail adrese, e-mail adrese na koju želite da dobijete odgovor, i razloga za Vaš zahtev.

11. Direktni marketing i newsletter

U skladu sa članom 11 Zakona o zaštiti ličnih podataka, obrada ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga i newsletter-a vrši se isključivo nakon prethodno dobijene saglasnosti.

Direktni marketing za registrovane korisnike: Saglasnost se daje označavanjem polja „Saglasan sam da primam personalizovane savete, ponude i vesti od www.hommex.rs" prilikom registracije.

Newsletter za posetioce: Naša platforma omogućava i neautentifikovanim posetiocima da se pretplate na newsletter unosom e-mail adrese. Pretplata je potpuno dobrovoljna i može se otkazati u bilo kom trenutku preko linka za odjavu u svakom obaveštenju ili obraćanjem službeniku za zaštitu ličnih podataka.

Marketing poruke mogu biti u formi e-pošte, SMS-a, desktop notifikacija, Viber poruka, telefonskih poruka ili baner reklama. Ograničavamo direktni marketing na razuman i proporcionalan nivo i šaljemo relevantna obaveštenja isključivo u skladu sa interesovanjem korisnika i prethodnim pretragama na platformi.

Ukoliko ne date saglasnost, nećete dobijati marketing poruke, ali ćete dobijati sistemske poruke o osnovnim funkcijama platforme (obaveštenje o objavljenom/obrisanom oglasu i sl.). Ove poruke nisu povezane sa direktnim marketingom.

U bilo kom trenutku možete povući saglasnost za direktni marketing ili newsletter slanjem zahteva službeniku za zaštitu ličnih podataka na: hello@hommex.co. Nakon povlačenja, Vaši podaci će biti uklonjeni iz marketing baze u roku od 30 dana.

12. Kolačići

Naša internet platforma koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije praćenja. Za detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi, periodu čuvanja i načinu upravljanja njima, upućujemo Vas na našu Politiku kolačića.

13. Starosna granica

Korišćenje internet platforme nije dozvoljeno licima mlađim od 18 godina. Platforma je namenjena isključivo punoletnim licima (starijim od 18 godina). Prihvatanjem ove Politike privatnosti i Opštih uslova korišćenja, potvrđujete da ste punoletno lice.

14. Saradnja sa nadležnim organima

VORTEK INOVATIONS sarađuje sa policijom i drugim nadležnim organima informisanjem o nezakonitim aktivnostima povezanim sa oglasima. Identitet oglašivača ili lica koje plaća biće otkriven (prema IP adresi ili broju telefona) isključivo na zahtev nadležnog organa, u skladu sa važećim zakonodavstvom.

15. Promene Politike privatnosti

VORTEK INOVATIONS zadržava pravo da izvrši izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Nastavak korišćenja platforme nakon objavljivanja izmena predstavlja prihvatanje izmenjene Politike.

Izmene stupaju na snagu samim objavljivanjem na internet platformi, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

16. Kontakt informacije

Za pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa zaštitom ličnih podataka ili ovom Politikom, možete nas kontaktirati na:

• Službenik za zaštitu ličnih podataka — E-mail: hello@hommex.co
• Društvo za trgovinu i usluge VORTEK INOVATIONS D.O.O. Skopje, ul. Njudehliska br. 6/1-13, Karposh Skopje
• EMBS: 7757832 | PIB: MK4057024570335